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领雁科技:客户经营平台

发布时间:2022-10-05 04:21:58 来源:米乐6 作者:米乐6首页

  领雁科技权益管理平台,合理配置客户资源,是银行客户权益、商户权益业务的集中服务平台。提供1000+权益模板,300+第三方权益接入;规则化积分计算、规则化的权益发放和核销、丰富的权益类型配置,保证业务扩展的灵活性;为客户提供统一权益能效分析,使权益类型统一管理,提供客户权益账户从定义、发放、查询、使用、核销权益生命周期管理流程。

  营销活动策划到落地时间长,活动数据标签体系不清晰、精准度不够,营销活动功能重复、效果无法评估等问题,这是摆在各大银行面前的数字化营销难题,在数字化、智能化时代,银行智慧营销平台建设过程中面临系统能力弱、需求响应慢、活动运营难、客户体验差等各种问题,长期以往会直接导致银行客户转化率低、获客成本高、用户粘性不断减弱。

  因此,各大银行纷纷开始寻求新一代智慧营销平台,构建以客户为中心的营销能力,完善活动流程评估体系,提升整体营销效率。对于银行转型来说,运用新思维、新技术、新模式,对传统金融服务体系包括产品、流程、渠道、运营、营销、风控等进行智能化改造,为广大客户提供更安全、更优质、更便捷的产品与服务,构建开放、合作、共赢的金融生态圈至关重要。

  打造权益营销平台,构建全自动化的营销活动系统,实现精准、快速的营销效果,为银行节约营销成本。权益平台可支持客户端权益获取,权益使用及权益查询。同时可支持以卡片维度、客户维度等不同维度配置权益类型、权益领取规则及使用方式等。该平台可整合各业务权益和积分(例:存、贷、汇、理财),通过“用户等级成长模型”,设置阶梯回报机制计算,运用积分、权益等刺激用户产出业务贡献,拉动用户向更高层次成长。联动手机银行、微信银行、网银、超级柜台、自助设备、客服中心等渠道,提升客户体验。

  1.权益管理:实现权益模板定义、权益池管理(包括权益类型、第三方权益、自发行权益、权益包、组合权益)以及卡产品权益、卡产品DIY权益、客户权益、权益库存管理、权益上架等的统一管理;

  2.权益服务商管理:实现权益服务商入驻、服务商续约、商品管理、商品续约、商户活动管理、服务商对接等;

  3.权益发放与核销:实现活动、产品权益、客户权益等场景的权益发放以及权益兑换/购买、权益强加/强扣、权益核销、权益过期等;

  4.权益监控及预警:实现权益成本监控、权益发放及权益使用异常监控、权益预警等;

  5.信息触达管理:实现权益到账、权益核销、权益到期等场景的消息通知模板化管理;

  1.提供1000+权益模板,300+第三方权益接入,灵活配置,随意组建,快速系统落地和开展业务;

  2.规则化积分计算、规则化的权益发放和核销、丰富的权益类型配置,保证业务扩展的灵活性;

  3.更灵活的计算引擎:具有高效、灵活的权益计算引擎,支持海量数据与分布式计算;

  4.拥有多个权益运营的成功经验借鉴,保障围绕客户的积分、权益等运营资源物尽其用;

  通过领雁科技的权益管理平台,将有效提升客户满意度及忠诚度,增大客户粘性与活跃率。将进一步提高产品竞争力、拓展持卡客户量、银行服务水平及客户用卡体验,满足客户多样化用卡服务需求,从而进一步提升银行卡收益。提供从权益产生、管理到使用的全自动系统,构建线上线下完整的权益管理生态体系,进行价值传递,提供降本增效的客户权益服务。通过投资运营资源拓展商户、发展客户权益、营销金融产品,落地当地特色生态圈,达到银行、商户、持卡人三者共赢。助力银行营销权益活动的发展,创建一套完整的信用卡权益管理体系,有效提升市场竞争力和品牌影响力。

  光大银行、华夏银行、北京银行、宁波银行、贵阳银行、桂林银行、东莞银行等。

  由贵公司承建的权益营销项目自2021年开工以来,在全体项目组成员的高度重视与全力配合下,于过去的一年内保质保量地完成了项目各阶段的目标。贵公司团队在项目现场实施期间,表现优异,得到了我行科技部门、业务部门以及领导的一致认可。

  项目组在整年的项目工作中,任劳任怨,团结协作,积极主动地加班以保证项目的按时完成,在平时工作抽查中,贵司团队的加班情况最频繁,体现了贵司团队积极的工作态度和较强责任心。在项目进行的各个阶段,从项目经理到项目组各个同事,认真负责,项目进行过程中零生产事故发生,项目的完成交付质量为整个系统中最优,体现了团队的专业性。项目组各项工作的完成,使我行业务人员开展营销活动、发放不同类型权益,都大大提供了便捷,为我行客户提供了更优质的服务和体验,提升了我行信用卡在客户端的影响力,提升了客户用卡粘性。

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